Sitio web: alquileressalta.com Titular: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR] CUIT: [CUIT] Domicilio legal: [DOMICILIO LEGAL] Email de contacto: [EMAIL DE CONTACTO] Última actualización: [FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN]
1.1. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y el uso del sitio web alquileressalta.com y de todos sus servicios (la "Plataforma"). El titular de la Plataforma es [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR], CUIT [CUIT], con domicilio legal en [DOMICILIO LEGAL] (el "Titular").
1.2. La Plataforma es un portal de anuncios de alquileres de inmuebles ubicados en la Provincia de Salta, República Argentina. En la Plataforma, los propietarios y las inmobiliarias publican propiedades en alquiler, los inquilinos las buscan y contactan a los anunciantes, y los prestadores de oficios del hogar pueden contratar espacios de publicidad.
1.3. Para registrarse, el Usuario tiene que marcar la casilla de aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad. Al marcarla, el Usuario declara que leyó, entendió y acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni usar los servicios que requieren registro.
1.4. Para registrarse, el Usuario tiene que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si el Usuario actúa en nombre de una persona jurídica, como una inmobiliaria, declara que tiene facultades suficientes para obligarla en los términos de este documento.
En estos Términos, las siguientes palabras tienen el significado que se indica:
3.1. Formulario de registro. Para publicar, contratar Planes o usar las funciones reservadas a Usuarios registrados, el Usuario tiene que completar el formulario de registro. Allí debe indicar nombre, apellido, dirección (calle y altura), ciudad, provincia, número de WhatsApp, email y contraseña, además de los otros datos que el formulario pida.
3.2. Tipo de Usuario. Después de enviar el formulario, en una pantalla aparte, el Usuario elige si se registra como Propietario, como Inmobiliaria o como Inquilino. Según esa elección y el Plan que seleccione, el sistema calcula y muestra el precio que corresponde. El Usuario debe elegir el tipo que refleje su situación real. La Plataforma puede pedirle documentación que acredite esa condición y reclasificar la Cuenta si la elección no es correcta.
3.3. Autorización de contacto por WhatsApp. En una pantalla aparte, el Propietario encuentra una casilla para autorizar que los interesados lo consulten directamente por WhatsApp. Esa casilla es obligatoria para activar el contacto por WhatsApp. Si el Propietario no la acepta, esa opción de contacto no se activa en sus Publicaciones, y los interesados solo pueden usar los demás medios que ofrezca la Plataforma.
3.4. Veracidad de los datos. El Usuario declara bajo su responsabilidad que todos los datos que carga son verdaderos, exactos, completos y actuales, y se compromete a mantenerlos actualizados. La Plataforma puede verificar los datos y suspender o dar de baja Cuentas con datos falsos, incompletos o de terceros cargados sin autorización.
3.5. Seguridad de la Cuenta. La Cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener su contraseña en reserva y responde por toda actividad que se realice desde su Cuenta. Si detecta un uso no autorizado, debe avisar de inmediato a [EMAIL DE CONTACTO].
3.6. Una Cuenta por Usuario. Cada Usuario puede tener una sola Cuenta por cada tipo de Usuario, salvo que la Plataforma lo autorice expresamente.
4.1. El Usuario se compromete a usar la Plataforma de buena fe, para los fines previstos y de acuerdo con estos Términos, la ley vigente, la moral y el orden público.
4.2. Está prohibido:
4.3. Si el Usuario incumple esta sección, la Plataforma puede eliminar contenido y suspender o dar de baja la Cuenta, según la sección 15, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5.1. Veracidad. El Anunciante es el único responsable del contenido de sus Publicaciones y garantiza que son verdaderas, exactas y actuales. En particular, debe informar correctamente:
Además, debe actualizar o dar de baja la Publicación cuando el inmueble deje de estar disponible.
5.2. Facultades para alquilar. El Anunciante declara que es el propietario del inmueble o que tiene una autorización suficiente para ofrecerlo en alquiler. La Inmobiliaria declara, además, que cumple con la normativa que rige su actividad profesional, incluida la matriculación cuando sea exigible.
5.3. Fotos e imágenes. El Anunciante solo puede subir fotos tomadas por él o fotos para las que tenga autorización del titular de los derechos. Las fotos tienen que mostrar el inmueble publicado y reflejar su estado real. No pueden mostrar personas identificables sin su consentimiento. El Anunciante responde ante el Titular y ante terceros por cualquier reclamo derivado del uso de imágenes sin autorización.
5.4. Moderación. La Plataforma no revisa todas las Publicaciones antes de que se publiquen. Sin embargo, puede revisar, editar en su formato, no publicar o eliminar cualquier Publicación o Banner que incumpla estos Términos o la ley, o que reciba denuncias fundadas. En ese caso, puede avisarle al Anunciante si corresponde. Cualquier Usuario puede denunciar una Publicación escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO].
5.5. La Plataforma como intermediaria. La Plataforma es solo un espacio de anuncios y de contacto entre Anunciantes e interesados. El Titular no es propietario, locador, locatario, corredor inmobiliario, garante ni mandatario de ninguna de las partes, y no es parte de los contratos de alquiler ni de ningún otro acuerdo que celebren los Usuarios entre sí. En consecuencia, el Titular no interviene en la negociación, la firma ni el cumplimiento de esos contratos. Tampoco cobra ni administra alquileres, depósitos, señas ni comisiones entre las partes. No garantiza la existencia, la calidad, el estado, la legalidad ni la disponibilidad de los inmuebles publicados, ni la identidad, la solvencia o las intenciones de los Usuarios.
5.6. Recomendaciones de seguridad. Antes de entregar dinero o firmar un contrato, se recomienda a los Usuarios:
6.1. La Plataforma ofrece los siguientes Planes. Los montos son mensuales, en pesos argentinos, y se muestran sin IVA y con IVA (21%):
| Plan | Qué incluye | Precio sin IVA | IVA 21% | Precio final con IVA |
|---|---|---|---|---|
| Estándar (Gratis) | Publicación en posición estándar del listado. | Sin costo | — | Sin costo |
| Pro | UNA (1) propiedad, que aparece al tope del listado con borde destacado y estrella. | $20.000 | $4.200 | $24.200 |
| Inmobiliaria | Publicaciones Estándar ilimitadas, hasta 20 Publicaciones Pro rotables y perfil con logo. | $78.250 | $16.433 | $94.683 |
| Publicidad para oficios – Nivel 1 | Banner de medio ancho. | $15.000 | $3.150 | $18.150 |
| Publicidad para oficios – Nivel 2 | Banner más grande y dinámico. | $30.000 | $6.300 | $36.300 |
| Publicidad para oficios – Nivel 3 | Banner dinámico en la página principal. | $55.000 | $11.550 | $66.550 |
6.2. Plan Estándar o Gratis. Permite publicar inmuebles en la posición estándar del listado, sin costo. El orden de las Publicaciones Estándar lo define la Plataforma con criterios generales, como la fecha de publicación o de actualización. No da derecho a una posición determinada.
6.3. Plan Pro. Cada Plan Pro cubre una sola propiedad. Esa propiedad aparece al tope del listado, con borde destacado y una estrella. Para destacar cada propiedad adicional, hay que contratar otro Plan Pro completo. Si hay varias Publicaciones Pro, la Plataforma define el orden entre ellas con criterios generales, como la rotación o la fecha. El Plan Pro no garantiza una posición fija dentro del grupo de Publicaciones Pro.
6.4. Plan Inmobiliaria. Incluye:
Después de contratar, el panel de la Inmobiliaria muestra:
La Inmobiliaria puede cambiar qué Publicaciones son Pro en cualquier momento, siempre que no supere el límite. Las Publicaciones Pro que no se usan en un período no se acumulan para el siguiente.
6.5. Publicidad para oficios. Hay tres niveles de Banner: Nivel 1 (banner de medio ancho), Nivel 2 (banner más grande y dinámico) y Nivel 3 (banner dinámico en la página principal). La ubicación exacta, el tamaño, la frecuencia de rotación y el formato técnico de cada nivel los define la Plataforma según su diseño. Puede ajustarlos por razones técnicas o de diseño, siempre que mantenga una visibilidad equivalente a la del nivel contratado. La sección 12 regula esta publicidad.
6.6. Inquilinos. Buscar propiedades y contactar a los Anunciantes no tiene costo para el Inquilino, salvo que la Plataforma informe lo contrario antes de cualquier contratación.
6.7. Pago trimestral. Los Planes pagos pueden abonarse por trimestre, con un descuento del quince por ciento (15%) sobre el precio de tres meses. El monto trimestral se calcula así: precio mensual sin IVA × 3 × 0,85, más el IVA del 21%. El total se muestra antes de confirmar la contratación.
6.8. Promoción de lanzamiento. Los primeros anunciantes que contraten un Plan pago tienen un descuento del cincuenta por ciento (50%) durante sus primeros tres (3) meses de suscripción. El cupo, la vigencia de la promoción y sus condiciones de aplicación se informan en el sitio y en la pantalla de contratación. Esto incluye si la promoción se puede combinar con el descuento trimestral. Cuando terminan los tres (3) meses, la suscripción se renueva al precio vigente del Plan, salvo que el Usuario la cancele antes, según la sección 8.
6.9. Cambios de precios. El Titular puede modificar los precios, las características y las condiciones de los Planes. Debe avisar a los Usuarios afectados con al menos treinta (30) días corridos de anticipación, por email y mediante un aviso en la Plataforma. El nuevo precio se aplica desde el primer Período de Facturación que empiece después de ese plazo. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de que el cambio entre en vigencia, sin ninguna penalidad. Los cambios de precio no afectan los Períodos de Facturación ya pagados.
7.1. Contratación. La contratación de un Plan pago se hace al final del proceso de registro, o después desde la Cuenta. Antes de confirmar, se muestra un botón "Contratar" con el resumen del Plan elegido, la modalidad de pago (mensual o trimestral) y el total con IVA. La contratación queda perfeccionada cuando el Usuario confirma el pago y Mercado Pago lo aprueba.
7.2. Medio de pago. Los Planes pagos se cobran mediante una suscripción de Mercado Pago, en pesos argentinos. Para pagar, el Usuario acepta además los términos y condiciones de Mercado Pago. Mercado Pago procesa los datos de las tarjetas y de los medios de pago. El Titular no almacena los datos completos de tarjetas.
7.3. Modalidades. El Usuario puede elegir:
7.4. Facturación. En la pantalla de contratación y en el comprobante figuran el subtotal sin IVA, el IVA del 21% y el total con IVA. El Titular emite el comprobante fiscal que corresponda según la normativa tributaria vigente y lo envía al email registrado o lo deja disponible en la Cuenta. El Usuario debe mantener actualizados sus datos fiscales para que el comprobante se emita correctamente.
7.5. Pagos rechazados. Si Mercado Pago no puede cobrar un pago, la Plataforma puede avisarle al Usuario y darle un plazo razonable para regularizarlo. Si el Usuario no regulariza el pago, la Plataforma puede suspender los beneficios del Plan pago. En ese caso, las Publicaciones Pro pasan a la posición estándar y los Banners se dejan de mostrar hasta que el pago se acredite. Esto no implica eliminar las Publicaciones.
8.1. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan solas al final de cada Período de Facturación, por un período igual (mensual o trimestral), al precio vigente según la sección 6.9, hasta que el Usuario las cancele.
8.2. Cancelación. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento y sin dar explicaciones. Puede hacerlo desde su Cuenta en la Plataforma, mediante un botón de baja de fácil acceso, o desde su cuenta de Mercado Pago, en la sección de suscripciones. De acuerdo con el artículo 10 ter de la Ley 24.240, la baja se puede pedir por el mismo medio por el que se contrató, sin requisitos adicionales. Cuando recibe la solicitud, la Plataforma envía al Usuario una confirmación de la baja con un código de identificación.
8.3. Efectos de la cancelación. Si el Usuario cancela, no se hacen nuevos cobros. El servicio sigue activo hasta el final del Período de Facturación ya pagado. Después, la Cuenta pasa al Plan Estándar o Gratis: las Publicaciones Pro pasan a la posición estándar, el perfil de Inmobiliaria pierde los beneficios del Plan y los Banners se dejan de mostrar.
9.1. Derecho de revocación. De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, el Usuario que actúa como consumidor puede revocar la contratación de un Plan pago dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación, sin responsabilidad alguna y sin dar explicaciones. En ese caso, el Titular reintegra el importe total pagado por ese Plan, por el mismo medio de pago, según los plazos de acreditación de Mercado Pago y del emisor del medio de pago. Revocar no le genera ningún costo al Usuario.
9.2. Botón de Arrepentimiento. De acuerdo con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, la Plataforma tiene un "Botón de Arrepentimiento" en un lugar visible y de fácil acceso del sitio. Con ese botón, el Usuario puede pedir la revocación prevista en la sección 9.1 sin registrarse ni cumplir otros trámites. Dentro de las veinticuatro (24) horas de recibida la solicitud, la Plataforma envía al Usuario un código de identificación de la revocación, por el mismo medio o al email registrado. La revocación también puede pedirse escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO].
9.3. Fuera del plazo de revocación (política sugerida). Pasado el plazo de diez (10) días corridos de la sección 9.1, no se hacen reembolsos por períodos parciales ni por días no usados de un Período de Facturación ya pagado. Lo mismo vale si el Usuario cancela, reduce su Plan o deja de usar la Plataforma. Esta regla no se aplica cuando el reembolso proceda por un incumplimiento del Titular o por una disposición legal imperativa.
10.1. Titularidad del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de su Contenido: textos, fotos, logos y datos de sus Publicaciones y Banners. Cargarlo en la Plataforma no implica transferir su propiedad al Titular.
10.2. Licencia a la Plataforma. Mientras el Contenido del Usuario esté publicado, el Usuario otorga al Titular una licencia no exclusiva, gratuita, sin límite territorial y revocable para alojar, reproducir, adaptar en su formato, mostrar y difundir ese Contenido. La licencia incluye redimensionar fotos o agregar marcas de agua y alcanza a la Plataforma y a sus canales de difusión, como redes sociales, newsletters o campañas de promoción de la propia Plataforma. Su único fin es prestar el servicio y promocionarlo. La licencia se extingue cuando el Usuario elimina el Contenido o da de baja su Cuenta. El Titular puede conservar copias de respaldo durante un plazo razonable y lo que exija la ley.
10.3. Garantía del Usuario. El Usuario garantiza que tiene los derechos necesarios sobre su Contenido para otorgar esta licencia. Se compromete a mantener indemne al Titular frente a reclamos de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad relacionados con ese Contenido.
11.1. Responsable. [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan en la Plataforma. Los trata de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y la normativa complementaria.
11.2. Datos que se recolectan. Se recolectan:
Los datos completos de los medios de pago los recolecta y procesa Mercado Pago, según sus propias políticas.
11.3. Finalidades. Los datos se usan para:
La Plataforma solo envía comunicaciones promocionales si el Usuario las acepta. Puede dejar de recibirlas en cualquier momento.
11.4. Consentimiento expreso para exponer datos de contacto. Al publicar, el Anunciante presta su consentimiento libre, expreso e informado para que sus datos de contacto se muestren públicamente en sus Publicaciones o Banners, en la medida que la Plataforma lo prevea. Por ejemplo, nombre, email o teléfono. El Propietario que marca la casilla de la sección 3.3 consiente, además, que su número de WhatsApp se muestre a los interesados y se use para que lo consulten directamente sobre sus Publicaciones. El Usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento desde su Cuenta o escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Si lo retira, se desactiva el contacto por WhatsApp. Retirar el consentimiento no afecta el tratamiento hecho antes.
11.5. Uso de los datos por otros Usuarios. Los datos de contacto que se muestran en la Plataforma solo pueden usarse para consultar sobre la Publicación o el servicio anunciado. Está prohibido usarlos para otros fines, según la sección 4.2. El Titular no responde por el uso indebido que terceros hagan de los datos que el propio Usuario decidió hacer públicos. Sí adopta medidas razonables para prevenir ese uso.
11.6. Cesión y proveedores. El Titular no vende ni cede los datos personales a terceros. Puede compartirlos solamente:
11.7. Seguridad y conservación. El Titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Conserva los datos mientras la Cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamos.
11.8. Derechos del titular de los datos. El Usuario puede ejercer en forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO] o desde su Cuenta. Para hacerlo, debe acreditar su identidad. El pedido de acceso se responde dentro de los diez (10) días corridos y los de rectificación, actualización o supresión, dentro de los cinco (5) días hábiles, según los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
11.9. Texto legal obligatorio. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, según el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11.10. Cookies. La Plataforma usa cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar la sesión y para obtener estadísticas de uso. El Usuario puede configurar su navegador para rechazarlas. Si lo hace, algunas funciones pueden no estar disponibles.
12.1. Responsabilidad del anunciante. El Anunciante de Oficios es el único responsable del contenido de su Banner y de los servicios que ofrece. Esto incluye:
12.2. Relación con los clientes. La Plataforma solo ofrece el espacio publicitario. Cualquier contratación entre un Usuario y un Anunciante de Oficios se hace directamente entre ellos. El Titular no es parte de esa contratación y no responde por los trabajos, los presupuestos, los pagos, los daños ni los reclamos que surjan de ella.
12.3. Sin garantía de resultados. El Titular no garantiza que el Banner genere una cantidad determinada de visitas, clics, consultas, clientes o ventas. El precio del Banner corresponde al espacio publicitario y al nivel de exposición contratado, no a un resultado.
12.4. Aprobación del Banner. El Titular puede revisar los Banners y pedir cambios antes de publicarlos, o rechazarlos, si no cumplen estos Términos, la ley o los requisitos técnicos de la Plataforma. Si el Banner se rechaza antes de su publicación por motivos no imputables al Anunciante, se reintegra lo pagado.
13.1. Responsabilidad del Usuario. El Usuario responde por:
El Usuario se compromete a mantener indemne al Titular frente a reclamos de terceros originados en esas conductas.
13.2. Limitación de responsabilidad del Titular. Dentro de lo que permite la ley, y teniendo en cuenta el carácter de intermediario de la sección 5.5, el Titular no responde por:
13.3. Derechos del consumidor. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye la responsabilidad del Titular en los casos en que la ley no lo permita, ni los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación reconocen a los Usuarios que actúan como consumidores. Toda cláusula de estos Términos que pueda interpretarse en contra de esos derechos se tendrá por no escrita en esa medida.
14.1. La Plataforma, su nombre "Alquileres Salta", el dominio alquileressalta.com, sus logos, su diseño, su software, su código, sus bases de datos, sus textos propios y los demás elementos que la componen pertenecen al Titular o a sus licenciantes. Están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, por la normativa de marcas y por las demás leyes aplicables. Esta protección no alcanza al Contenido de los Usuarios.
14.2. Usar la Plataforma no le otorga al Usuario ningún derecho sobre esos elementos, salvo el derecho limitado y revocable de usarla según estos Términos. Está prohibido copiarlos, reproducirlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos comercialmente sin autorización previa y por escrito del Titular.
15.1. Por el Usuario. El Usuario puede dar de baja su Cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Cuenta o escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Si tiene una suscripción activa, se aplica lo dispuesto en las secciones 8 y 9.
15.2. Por el Titular. El Titular puede advertir al Usuario, suspender temporalmente su Cuenta, eliminar Publicaciones o Banners, o dar de baja la Cuenta en forma definitiva en estos casos:
El Titular aplica la medida que resulte proporcional a la gravedad del caso y, salvo urgencia o razones de seguridad, avisa previamente al Usuario y le permite presentar su descargo.
15.3. Efectos sobre Planes pagos. Si la Cuenta se da de baja por un incumplimiento grave del Usuario, no corresponde reembolsar el período en curso, salvo que la ley disponga lo contrario. Si la baja se debe a una causa no imputable al Usuario, se reintegra la parte proporcional del período pagado que no se usó.
15.4. Cese del servicio. Si el Titular decide discontinuar la Plataforma, avisará a los Usuarios con al menos treinta (30) días corridos de anticipación y reintegrará la parte proporcional de los períodos pagados que no se puedan usar.
16.1. El Titular puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente se publica siempre en la Plataforma, con su fecha de última actualización.
16.2. Si los cambios son relevantes, el Titular los informa a los Usuarios registrados por email y mediante un aviso en la Plataforma con al menos treinta (30) días corridos de anticipación a su entrada en vigencia. Si el Usuario sigue usando la Plataforma después de esa fecha, acepta los nuevos Términos. Si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción y dar de baja su Cuenta antes de esa fecha, sin ninguna penalidad.
16.3. Los cambios de precios se rigen por la sección 6.9.
17.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
17.2. Cualquier controversia sobre la interpretación o el cumplimiento de estos Términos se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Salta, Provincia de Salta. Esta regla se aplica sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los Usuarios que actúan como consumidores. Esos Usuarios pueden iniciar acciones ante los tribunales de su domicilio y recurrir a las autoridades de aplicación en materia de defensa del consumidor, incluida la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor.
17.3. Si una cláusula de estos Términos se declara nula o inaplicable, las demás siguen vigentes.
Para consultas, reclamos, denuncias de Publicaciones, ejercicio de derechos sobre datos personales, revocaciones o bajas, el Usuario puede comunicarse con:
Casilla 1 – Términos y privacidad (obligatoria para registrarse):
☐ Leí y acepto los [Términos y Condiciones] y la [Política de Privacidad] de Alquileres Salta, y consiento el tratamiento de mis datos personales según la Ley 25.326.
Casilla 2 – Consultas por WhatsApp (obligatoria para activar el contacto por WhatsApp):
☐ Autorizo que mi número de WhatsApp se muestre en mis publicaciones y que los interesados me consulten directamente por ese medio. Puedo retirar esta autorización cuando quiera desde mi cuenta.
Si el Propietario no marca la Casilla 2, el contacto por WhatsApp no se activa en sus publicaciones.